تلفن گویا یا به اختصار IVR که به معنی پاسخ صوتی تعاملی است، سیستم اطلاع رسانی اتوماتیکی است که میتواند به صورت لحظهای نرخها را به مشتری اعلام کند. نحوه کار این سیستم به این شرح میباشد :
– ایجاد تغییرات مدنظر اپراتور صرافی در پنل نرخها
– انتخاب نرخ های مدنظر برای اعلام در تلفن گویا و ارسال آنها به سرور
– شماره گیری تلفن صرافی و وارد نمودن داخلی مربوط به تلفن گویای نرخ ارز یا سکه توسط مشتری
– اعلام نرخهای به روز شده به همراه زمان و تاریخ به روزرسانی به مشتری